Samen zorgen we voor snelle hulp
Geachte relatie,
Er zijn inmiddels circa 2600 dossiers aangemaakt verspreid over het hele land, maar het epicentrum van de hagel ligt in de regio Hilversum. De oprichting van het hagelcentrum is inmiddels in volle gang.
Met dit bericht informeren wij u over de belangrijkste zaken met betrekking tot (de werkwijze van) het hagelcentrum. Op de hagelpagina van onze website verzamelen wij alle informatie over hagel voor herstellers en ruitherstellers. |
|
|
|
|
|
Start en locatie hagelcentrum |
Het hagelcentrum opent deze week op de volgende locatie:
De Windturbine 11-13
3815 KP AMERSFOORT
Teamwise start op die datum direct met het scannen van de auto’s. Het herstel start ongeveer een week later op dezelfde locatie. Hierover later meer. |
|
|
|
|
|
De verzekerden die zich in de afgelopen dagen al gemeld hebben via het calamiteiten-nummer of onze eXperience-module, ontvangen een e-mailbericht van het Hagelcentrum met afzendadres hagelcentrum@teamwise-pdr.eu. In dat bericht zit een afspraak-link waarmee zij zelf een scanafspraak bij het hagelcentrum kunnen inplannen.
Voor de verzekerden die zich na opening van het hagelcentrum (vanaf 8 juli 2026) telefonisch melden, wordt direct een scanafspraak ingepland door het callcenter van Teamwise. Verzekerden die dan de eXperience-module invullen, ontvangen het e-mailbericht van het Hagelcentrum (afzender: hagelcentrum@teamwise-pdr.eu) met daarin de afspraak-link om zelf een scanafspraak in te plannen. |
|
|
|
|
|
Om het scannen en het herstellen goed gescheiden te kunnen houden, start Teamwise ongeveer een week na de start van het scannen met het herstellen van de auto’s.
Zodra het voertuig is gescand, wordt er door Teamwise direct een herstelafspraak ingepland op het hagelcentrum. Wanneer de verzekerde nadrukkelijk kiest voor een ander schadeherstelbedrijf dan is hij/zij zelf verantwoordelijk voor het maken van een afspraak. Verwijs deze verzekerden dan wel zoveel mogelijk naar een bij Schadegarant aangesloten hersteller.
De doorlooptijd voor het herstel van een hagelschadereparatie is natuurlijk sterk afhankelijk van de ernst van de beschadigingen, maar bedraagt gemiddeld genomen 2 dagen. |
|
|
|
|
|
Herstellers kunnen zelf bepalen of ze de hagelcalculaties met behulp van een scan maken of door de deuken handmatig te tellen. Herstellers kunnen desgewenst gebruikmaken van de scan op het hagelcentrum van Schadegarant (proces zoals beschreven in dit bericht) of een ander scanapparaat. Een ander scanapparaat dient minimaal gelijkwaardig te zijn aan de scanner van Schadegarant.
Maximale vergoeding
Voor de kosten van de scans die buiten het hagelcentrum van Schadegarant gemaakt worden, geldt het volgende: De hersteller mag een bedrag van maximaal € 37,50 (exclusief BTW) in de calculatie opnemen onder code 0032 (Bijzondere verrichting met bedrag in €). Het scanrapport dient te allen tijde als bewijsstuk als bijlage aan het eXchange dossier toegevoegd te zijn.
Voorkom teleurstellingen
Stuur de verzekerde nooit direct, zonder afspraak, naar het hagelcentrum van Schadegarant. Om geholpen te worden is er een afspraak voor het scannen nodig. Verzekerden zonder afspraak worden niet geholpen. |
|
|
|
|
|
Een hagelschade waarbij de autoruiten hersteld moeten worden, is (vrijwel altijd) een gecombineerde schade. Gecombineerde schades vallen onder carrosserie-herstel en worden dus door een bij Schadegarant aangesloten herstelbedrijf hersteld.
Toch is het herstel van een autoruit soms nodig om het voertuig mobiel te houden. In dat geval mag een bij Glasgarant aangesloten ruitschadeherstelbedrijf, onder voorwaarden, herstelwerkzaamheden uitvoeren en factureren. De bij Glasgarant aangesloten ruitschadeherstelbedrijven hebben hierover dit servicebericht van Glasgarant ontvangen. |
|
|
|
|
|
Tot zover onze update over de hagelschadecalamiteit. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mist u toch nog iets? Laat het ons weten. Laat het ons weten via: info@schadegarant.nl of 085 - 902 08 77. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Schadegarant |
|
|
|
|
|
|
